Reklamace a odstoupení od smlouvy

Reklamace

V případě reklamace prosíme o vyplnění formuláře PŘÍLOHA Č.1 - formulář pro reklamaci a zaslání informace na e-mail, že nám zasíláte zboží k reklamaci - urychlíte tím proces vyřízení reklamace.

Pokud je to možné, tak zboží prosím zasílejte v původním balení a s kompletním příslušenství.

 

Adresa pro zaslání reklamace:

PAMA-IT, s.r.o.

Paskovská 160/200

720 00 Ostrava Hrabová

 

Jakmile k nám zboží drazí, budeme Vás informovat e-mailem o dalším postupu.

Reklamace se snažíme vyřešit v co nejkratším možném termínu, nejpozději však do 30 dní.

 

Upozornění: v rámci reklamace nepřijímáme zásilky zaslané na dobírku.

 

---

 

Odstoupení od smlouvy

V případě odstoupení od smlouvy v rámci 14 denní lhůty prosíme o vyplnění formuláře PŘÍLOHA Č. 2 - FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Vrácené zboží vždy zasílejte v původním stavu a kompletní, pokud možno v originálním obalu. 

 

Adresa pro zaslání vráceného zboží:

PAMA-IT, s.r.o.

Paskovská 160/200

720 00 Ostrava Hrabová

 

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat: info@mysmarthome.cz